Introdução
A ON-hive é a nova plataforma LMS (Ambiente Virtual de Aprendizagem) da Fênix Educação – EdTech do grupo LBV. Criada para modernizar a oferta de cursos online, ela integra funcionalidades pedagógicas, distribuição de conteúdos digitais e ferramentas de e-commerce, com o objetivo de atender desde a própria rede da LBV até profissionais autônomos do setor educacional.
Atuei como UX/UI Designer no projeto, conduzindo pesquisas com usuários, definição de personas, criação do design system e prototipação das principais interfaces da plataforma.
Desafio
Como oferecer uma plataforma de aprendizagem digital que atenda simultaneamente:
- às demandas pedagógicas dos cursos da Fênix Educação;
- aos profissionais autônomos que buscam uma plataforma para disponibilizar seus produtos educacionais;
- às necessidades dos alunos em contextos diversos;
- aos objetivos estratégicos de negócios como marketing e venda de cursos;
Nosso desafio foi criar um produto intuitivo, inclusivo e escalável, que tornasse o uso da tecnologia uma aliada no dia a dia dos educadores e não mais uma barreira.
Primeiros passos
Fizemos uma longa tarefa de pesquisa em concorrentes, sendo eles todos plataformas LMS. Criamos uma longa lista de funcionalidades já existentes no mercado para entender quais eram as necessidades do público, o que era indispensável para nosso projeto e quais eram os vácuos que poderíamos atuar para criar um produto diversificado.
Depois, realizamos entrevistas qualitativas com professores e coordenadores da rede de escolas parceiras, para compreender suas rotinas, frustrações e expectativas com ferramentas educacionais digitais.
Principais insights:
Dificuldade com tecnologia: Professores se sentem ansiosos ao lidar com novas plataformas, especialmente os que não são nativos digitais.
Sobrecarga emocional e física: A maioria sente-se sobrecarregada e desvalorizada, com pouco tempo para adaptação a novas ferramentas.
Busca por conteúdos práticos e específicos: Há resistência a cursos genéricos; os usuários valorizam conteúdos aplicáveis à sala de aula real.
Importância da certificação: A validação por órgãos oficiais, como o MEC, é decisiva na escolha por cursos online.
Persona
Definição e Idealização
A partir dos dados de pesquisa, desenhamos fluxos de navegação e uma arquitetura da informação centrada em:
- Facilidade de uso para professores com pouca familiaridade digital
- Acesso rápido a conteúdos e relatórios
- Separação clara entre jornada de aprendizado e funções administrativas
Entregáveis:
Mapa de jornada do usuário (aluno e professor)
Wireframes de baixa fidelidade das principais telas
Estrutura funcional do painel administrativo, área do aluno e sistema de upload e monitoramento de cursos.
Design System:
Desenvolvemos um Design System completo para a ON-hive, com foco em acessibilidade, consistência e responsividade.
System de cores
Componente botões
Componente select
Página principal dashboard aluno
Página de visualização do player
Página esqueleto carregamento
Aprendizados
Esse projeto reforçou minha crença no design centrado no usuário: ouvir os professores e entender seus contextos foi essencial para propor soluções realistas e relevantes. Trabalhar com múltiplos perfis de usuários em um mesmo sistema me desafiou a equilibrar simplicidade com profundidade de funcionalidade. E me fez crescer como designer UI/UX com times técnicos e pedagógicos.
